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El invierno esta en camino.

OPALCO está aquí para ayudarlo a prepararse para cortes de energía y ayudarlo con las facturas de calefacción en invierno.

OPALCO mantiene las luces encendidas el 99,87% (2021) del tiempo, pero ocurren tormentas. A medida que nos acercamos a la temporada de tormentas invernales y a nuestras temperaturas más frías, es un buen momento para prepararse para posibles cortes de energía: reponga su suministro de batería, llene su despensa con alimentos no perecederos, llene su tanque de gasolina o cargue su vehículo eléctrico y haga Asegúrese de que sus teléfonos y computadoras estén completamente cargados. ¿Estas preparado?

¿Qué debes hacer cuando se apagan las luces?

  • Mire a su alrededor: ¿hay otros también fuera del poder? Si no, revise sus disyuntores.
  • Llame a OPALCO al 360-376-3599 para informar la interrupción, o use su cuenta SmartHub (pregúntenos cómo).
  • Tome su linterna y apague los equipos y dispositivos electrónicos sensibles para protegerlos cuando vuelva la energía, y deje una luz encendida para avisarle cuando vuelva la energía.
  • Coge una manta extra y ponte cómodo.

¿Dónde puede encontrar información sobre cortes de energía?

  • Durante una interrupción, OPALCO publica actualizaciones en una línea telefónica grabada, la página web (opalco.com/outages), Facebook y Twitter. El mapa de apagones se actualiza cada diez minutos durante un apagón.
  • Su cuenta OPALCO SmartHub le brindará información específica sobre cortes en su ubicación e incluso puede registrarse para recibir alertas por mensaje de texto o correo electrónico con SmartHub.
  • Si no tiene acceso a Internet durante un apagón, busque un “compañero de apagón”: alguien a quien pueda llamar durante un apagón (puede ser alguien en el continente) que sí tenga Internet para ayudarlo a mantenerse actualizado.
  • OPALCO cuenta con un centro de llamadas y despacho de llamadas las 24 horas, los 7 días de la semana, para mantener la información y el personal en funcionamiento durante toda la noche.

Mi factura siempre es más alta en invierno. ¿Dónde puedo obtener ayuda para pagar mi factura?

  • Las personas mayores y los hogares de bajos ingresos pueden obtener un crédito en su factura todos los meses con Energy Assist. Solicite en línea o a través de su centro de recursos familiares.
  • Durante la temporada de calefacción (octubre-abril), los miembros necesitados pueden solicitar Pal Grant para ayudar con una factura elevada o una circunstancia difícil. Solicite en línea o a través de su centro de recursos familiares.
  • Considere la facturación presupuestada: distribuye su factura a lo largo de todo el año para mantener el monto predecible y manejable. El mejor momento para inscribirse en la facturación presupuestada es la primavera.

Los cortes de energía son un desafío para todos, especialmente para los valientes trabajadores de línea que trabajan toda la noche en todo tipo de clima para restaurar la energía y reparar nuestro sistema. Con un poco de preparación previa y priorizando la seguridad, nuestras comunidades isleñas seguirán prosperando durante los meses de invierno. Póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta: comunicaciones@opalco.com.

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