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OPALCO SUSPENDE LOS CARGOS POR ATRASAMIENTOS Y DESCONEXIONES DURANTE EL COVID-19

Cooperativa comprometida con mantener a los isleños llenos de energía

La Junta Directiva de OPALCO suspendió los cargos por pagos atrasados en las facturas de los miembros y las desconexiones de servicios para apoyar a los miembros afectados por COVID-19 con efecto inmediato y durante los próximos 60 días. Se está desarrollando rápidamente un programa completo de COVID-19 para garantizar un suministro confiable de energía en las islas a medida que se multiplican las interrupciones y los impactos humanos y para abordar los desafíos a largo plazo.

"OPALCO está haciendo todo lo posible para ayudar a nuestros miembros", dice Foster Hildreth, Gerente General. “Estamos trabajando con nuestras organizaciones locales y en todos los niveles: condado, estado y gobierno federal, buscando recursos adicionales para llevar a nuestras comunidades y formas de maximizar los beneficios para nuestros miembros. La Junta ha dedicado fondos restringidos para ayudar a nuestros miembros durante la pandemia”.

Las medidas COVID-19 aprobadas ayer se aplican a todos los socios de la cooperativa que lo necesiten durante los próximos 60 días. Los miembros siguen siendo responsables de pagar sus facturas; Aquellos que tienen dificultades para mantenerse al día con sus facturas de energía debido a las interrupciones del COVID-19 deben llamar a OPALCO de inmediato para establecer planes de pago. Los hogares que califican como de bajos ingresos pueden solicitar uno o ambos programas de asistencia energética de OPALCO: obtenga más información: www.opalco.com/energyassist.

Para los miembros que tengan circunstancias atenuantes como pérdida de salario, enfermedad o cierre de negocios, muy pronto habrá medidas temporales adicionales disponibles; Las medidas dependerán de los fondos de emergencia que OPALCO pueda identificar y acceder a través de organizaciones del condado, estatales y federales. La información cambia a diario; OPALCO informará nuevas medidas a medida que estén disponibles a través de su sitio web, boletín informativo por correo electrónico y canales de redes sociales. El programa COVID-19 se reevaluará cada 60 días a medida que evolucione la situación.

Como cooperativa sin fines de lucro, OPALCO opera al costo del servicio. La Cooperativa debe encontrar formas de ayudar a los miembros a reducir sus gastos de energía sin aumentar el costo del servicio (tarifas) para todos los miembros. OPALCO no puede darse el lujo de renunciar a las facturas de energía para sus miembros, pero está trabajando diligentemente para encontrar formas de mitigar el impacto para los miembros y reducir la magnitud de las facturas impagas que podrían ocurrir con el tiempo con planes de pago y cualquier otro alivio financiero que la Cooperativa pueda calificar. para.

OPALCO recomienda encarecidamente a los miembros que se registren en AutoPay y/o paguen sus facturas a través de SmartHub (en línea) ahora que las oficinas están cerradas. Los buzones de pago todavía están disponibles en la oficina de OPALCO; llame con anticipación si no tiene otra opción que pagar en efectivo.

Rock Island Communications, filial de OPALCO, ha implementado rápidamente conexiones a Internet para aproximadamente 72 estudiantes en el condado de San Juan para que puedan participar en oportunidades de aprendizaje remoto. Los servicios se proporcionarán de forma gratuita mientras dure el cierre de las escuelas. Los estudiantes que podrían beneficiarse del Programa Access Education de Rock Island pueden inscribirse en la lista a través de su escuela.

Al momento de esta publicación, actualmente no se conocen casos de Covid-19 en el condado de San Juan y OPALCO quiere que siga así. El objetivo principal de OPALCO es la seguridad: la seguridad de sus miembros, junta directiva, personal y sus familias. Manténgase sano y salvo y manténgase comprometido con OPALCO en línea en www.opalco.com, suscríbete a nuestra newsletter www.opalco.com/newsroom/email-newsletter-sign-up/ y sus comentarios, preguntas e ideas cooperativas en comunicaciones@opalco.com.

Si tiene preguntas sobre el virus Covid-19, le recomendamos el sitio web de los CDC: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/index.html. El Departamento de Salud del Condado de San Juan actualiza periódicamente su información: https://www.sanjuanco.com/1668/2019-Novel-Coronavirus

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