El \u00e1rea de su c\u00f3digo postal est\u00e1 experimentando retrasos en la entrega de su factura OPALCO. En primer lugar, lamentamos las molestias y las frustraciones causadas por este retraso. OPALCO est\u00e1 tratando diligentemente de resolver el problema, rastreando la ruta de entrega para descubrir d\u00f3nde se cuelga su correo.<\/p>\n
Este asunto est\u00e1 fuera del control de OPALCO y nosotros tambi\u00e9n estamos frustrados. Al colaborar con nuestro proveedor, podemos ver que el correo se rastrea perfectamente desde nuestro socio de facturaci\u00f3n: ingresando y saliendo de su primera parada postal a tiempo y seg\u00fan lo planeado. Hemos elevado este problema a los niveles m\u00e1s altos de la cadena de mando del USPS para intentar resolverlo.<\/p>\n
Algunos miembros han preguntado por qu\u00e9 no enviamos las facturas por correo local. La raz\u00f3n principal es que los ahorros de costos son significativos con nuestro socio de facturaci\u00f3n cooperativo. Otra raz\u00f3n es que el env\u00edo local no aliviar\u00eda este problema de retrasos postales, ya que todo el correo va al \u00e1rea de Seattle para su clasificaci\u00f3n antes de regresar a las islas para su entrega. Creemos que el problema se limita a las instalaciones de clasificaci\u00f3n en el \u00e1rea de Seattle. Nuestras oficinas de correos locales est\u00e1n haciendo todo lo posible para hacerle llegar el correo; parece que este problema est\u00e1 fuera de su control.<\/p>\n
Tenga paciencia con nuestro personal mientras trabajamos para corregir este problema. Queremos que tenga sus facturas a tiempo y no dejaremos de presionar hasta que superemos este problema en el sistema.<\/p>\n
Entendemos que algunos miembros prefieren obtener una factura impresa y pagar con cheque. Sin embargo, hay formas de obtener el monto y los detalles de su factura sin esperar a que USPS entregue su correo. Revise las siguientes opciones de pago para ver si alg\u00fan otro m\u00e9todo funcionar\u00e1 para usted:<\/p>\n
1. AutoPago: reg\u00edstrate con una cuenta bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n
2. SmartHub (en l\u00ednea): es f\u00e1cil ver y pagar su factura y revisar su uso de energ\u00eda en l\u00ednea con SmartHub. Puede optar por pagar con cuenta bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito, o simplemente usar SmartHub para ver su factura y luego pagar usando una de las siguientes opciones.<\/p>\n
3. Presencialmente: L\u00f3pez \u2013 pagar en Farmacia L\u00f3pez; Eastsound y Friday Harbor: pague en persona de 8 a. m. a 4:30 p. m. de lunes a viernes.<\/p>\n
4. SecurePay (tel\u00e9fono): llama al 376-3500 y selecciona la opci\u00f3n 2 para pagar por tel\u00e9fono con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n
5. Su banco: averig\u00fce el monto adeudado de su factura (ver arriba) y solicite a su banco que inicie un pago electr\u00f3nico a OPALCO.<\/p>\n
OPALCO factura mensualmente con fecha de vencimiento el d\u00eda 5 de cada mes siguiente. Si tiene preguntas, comun\u00edquese con nosotros al 376-3500. Estamos aqu\u00ed para ayudar. Gracias por su comprensi\u00f3n y cooperaci\u00f3n.<\/p>\n
\u2013Su equipo cooperativo en OPALCO<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"